Sisällys

• Pelikirjastomme ja Pelintoimittajat
• Tietoturva sekä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot että Nostot
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat

Glorion Kasino tuottaa asiakkailleen laajan kokoelman huippuluokan kasinopelejä, jotka toteutetaan kumppanuudessa toimialan parhaiden toimittajien kera. Alustamme voi nauttia yli 2000 monipuolisen pelituotteen valikoimasta, mikä kattaa slotit, lautapelit, live-kasinon ja erikoispelit.

Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Nämä toimittajat on arvostettuja erinomaisista pelituotteistaan ja uudenaikaisista ratkaisuistaan. Glorion uusii pelivalikoimaansa toistuvasti, joten pelaajamme löytävät jatkuvasti tuoreita ja jännittäviä pelielämyksiä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	1500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	200+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Mobiilikäyttö ja Käytettävyys

Sivustomme on täysin kaikella tavoin suunniteltu älypuhelimille, joka varmistaa helpon pelaamisen älypuhelimilla ja taulutietokoneilla. Joustava toteutuksemme takaa, jotta kaikki toiminnallisuudet ovat täysin käytettävissä huolimatta käyttämästäsi välineestä. Asiakkaamme voivat täten iloita suosikkipeleistään milloin että milloin hyvänsä.

Suojaus ja Lisenssi

Toimimme Malta Gaming Authorityn antamalla luvalla, joka on edustaa yhden arvostetuimmista lisensseistä kaikessa Euroopan mantereella. Tämä lisenssi vahvistaa, miten kunnioitamme ankaria ehtoja että toimintatapoja, jotka varjelevat asiakkaiden oikeuksia. Pelialustamme hyödyntää vahvaa salaustekniikkaa, mikä edustaa sama suojaustaso mitä pankit käyttävät.

Olemme täysin sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja, joita käyttäen asiakkaat kykenevät valvoa toimintaansa. Pelaajillamme on tilaisuus luoda talletuslimiittejä, häviölimiittejä sekä aikalimiitti- että istuntorajoituksia. Lisäksi tarjoamme itsesulkutoiminnon sellaisille, jotka asiakkaat ajattelevat olevan tarpeen hengähdystaukoa pelaamisesta.

Tietoturva ja Tasapuolinen Peli

Koko peliemme vaikutukset määräytyvät satunnaisgeneraattorilla (RNG), jonka generoinnin toiminnan riippumattomat tilintarkastajat tarkastavat säännöllisesti. eCOGRA-taho sertifioi pelialustamme kuukausittain toistuvasti, mikä vahvistaa pelinosien tasapuolisuuden. Käyttäjätiedot käsitellään GDPR:n pohjalta, sekä henkilötietojasi ei koskaan milloinkaan luovuteta muille yrityksille poiketen selkeää hyväksyntääsi.

Maksutavat ja Nostot

Tuotamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä täyttävät Suomen käyttäjien tarpeita. Kotimaisten maksutapojen lisäksi tuemme kansainvälisiä vaihtoehtoja, jotka kaikki mahdollistavat sujuvat että varmat maksutapahtumat.

• Pankkisiirrot: Suomen pankkipalvelut (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki) – instant maksutapahtuma
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika 0-24 h
• Pankkikortit: Visa, Mastercard – talletustoiminto nopea, kotiutus 1-3 päivää
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika 0-12 tunnissa
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard – pelkästään talletuksia varten

Minimitalletusraja kasinossamme ovat 10 euroa, ja maksimitalletukselle ei ole ole mitään rajaa. Nostot hoidetaan ripeästi, että useimmat pyynnöt hyväksytään 24 h aikana. Kotiutuksia varten edellytetään henkilötietojen varmennus, joka on ollut sektorin standardi sekä parantaa turvallisuutta.

Maksutapa
Maksun käsittelyaika
Kotiutusaika
Maksukulu

Suomalaiset pankit	Välitön	1-2 päivää	Ei maksua
Skrill/Neteller	Instant	0-24 h	Ei maksua
Visa/Mastercard	Instant	1-3 päivää	0€
Digitaaliset valuutat	10-30 minuutin	0-12 tuntia	Verkkomaksu

Bonustarjoukset että Kampanjat

Glorion Casino tuottaa erinomaisen bonusjärjestelmän, mikä huomioi sekä tuoreet kuin olemassa olevat asiakkaat. Tervetulotarjouksemme on luotu tarjoamaan ensikertalaista käyttäjille optimaaliset vaihtoehtoiset lähtökohdat peliseikkailuun.

Kanta-asiakasohjelma

Pitkäaikaisilla pelaajillamme on käytettävissä kulku ainutlaatuiseen VIP-järjestelmäämme, joka ohjelma esittää hierarkisia bonuksia pelaamisen perusteella. Kanta-asiakastasoja on yhteensä viisi kappaletta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina ja Timanttitaso. Jokainen yksittäinen taso mahdollistaa uusia bonuksia, muun muassa parempia kotiutusrajoja, dedikoitua account managerin, erikoistarjouksia että pääsyn suljettuihin turnauksiinsa.

1. Viikottaiset cashback-tarjoukset: Saat palautuksena osuuden menetyksistäsi viikoittain, prosentti vaihtelee uskollisuustasostasi
2. Ilmaiskierroksia: Säännölliset ilmaiskierros-tarjoukset tuoreimpiin sekä suosituimmissa peleihin
3. Täydennysbonukset: Lisäbonukset täydennystalletuksille valittuina viikonpäivinä
4. Turnaukset sekä kilpailut: Säännölliset kuukausi- turnaukset, joiden tarjolla on merkittäviä palkintopooleja

Jokainen bonuskampanjamme toimitetaan läpinäkyvien määräysten kanssa. Kierrätysvaatimuksemme sijoittuvat markkinoiden keskiarvoa, sekä ehdot vaihtelevat bonusvaihtoehdon riippuen 30-40-kertaisesta bonussummasta. Pidämme huolen asian, että bonusehtoihimme tutustuminen on erittäin vaivatonta, ja kaikki tiedot löytyvät ymmärrettävästi ehdot ja säännöt -sivultamme.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Asiakastukemme on käytettävissä saatavilla ympäri vuorokauden, kaikki viikopäivänä. Tarjoamme tukea suomeksi että englannin kielellä, joten kielimuuri eivät muodostu kompastuskiveksi. Tukipalvelumme henkilöstömme koostuu kokenneista ammattilaisista, jotka mielellään ovat halukkaita auttamaan missä tahansa sivustoomme liittyvissä aiheissa.

Kommunikaatiokanavia on useita: reaaliaikainen chat on tehokkain keino hankkia apua, ja keskimäärin käsittelyaika on alle alle 3 minuutin. Email-tukea käyttöön osoitteemme on tavoitettavissa, ja käsittelemme kyselyihin yleensä 2-4 h kuluessa. Lisäksi sivustollamme on laaja UKK-osio, josta löydät selitykset tavallisimpiin asioihin.

Yhteisömme ja Käyttäjäpalaute

Seuraamme jatkuvasti käyttäjien palautetta sekä parannamme palvelujamme toistuvasti pelaajien toiveidensa mukaan. Kannustamme käyttäjämme parannusprosesseihin tutkimusten sekä palautekanavien välityksellä. Mainittu kommunikaatio auttaa meitä kaikkia ylläpitämään korkeaa laatua että tarjoamaan tarkasti juuri sen pelielämyksen, mitä pelaajamme toivovat.

Glorion Kasino on vahvasti sitoutunut tuottamaan huippuluokan pelielämyksen, jossa yhdentyvät monipuolinen pelivalikoima, tietoturva sekä pelaajahenkisyys. Liity joukkoon kokemaan pelimaailma, jossa pelaajan tyytyväisyytesi on aina etusijalla.